システムには以下の3つのユーザーロール（アカウント種別）が存在します：
・FIDサポート（システム表示名：マスター）
・管理者（システム表示名：サブマスター）
・一般
それぞれのアカウント種別に応じて、操作できる範囲やアクセス可能な画面が異なります。
※現在、システムの都合上、本ページのアカウント種別がシステムでの実際の表示名とは異なっております。
1. ユーザーロール（アカウント）の種類
FIDサポート（表示名：マスター）
- FID専用の管理アカウントになります。
管理者（表示名：サブマスター）
- お客様専用の管理アカウントになります。
- システム全体の設定が可能です。
- 最大３人まで管理者としてご登録可能です。
一般ユーザー
- 主に情報の閲覧や、「管理者」様によって設定された範囲内での操作が可能です。
- 基本的な利用権限を持つユーザーです。
2. 各アカウントの詳細（ログイン画面）
管理者アカウントの場合
- アクセス可能な画面: 管理画面、チャットボット画面
- 管理画面: システムの設定や管理作業を行うことが可能。
- チャットボット画面: ボットとの対話やサポート機能を利用可能。
一般ユーザーの場合
- アクセス可能な画面: チャットボット画面のみ
- チャットボット画面: サポート機能を利用可能。システムの管理や設定にはアクセス不可。
2. 各アカウントの詳細（操作可能な範囲）
管理者アカウント
アカウントの変更・削除
・他のユーザー（管理者および一般ユーザー）のアカウント種別（ロール）を変更または削除が可能です。
部署の変更
・すべてのユーザーの部署を変更可能です。だたし、自分自身の部署を変更することはできません。
一般ユーザー
初期状態と付与可能な権限に関して
初期状態
初期状態では、一般ユーザーがアクセスできる画面は「チャット画面」のみです。
管理画面へのアクセス
管理画面へのアクセスにはマスターユーザーまたはサブマスターユーザーから以下の二つの権限のいずれかを付与されている必要があります：
- ファイル管理権限:
データ管理画面やファイルアップロード画面にアクセスできるようになり、ファイルの管理やアップロードが可能となります。 - ユーザー管理権限:
ユーザー管理画面にアクセスすることができ、他のユーザーの管理（ユーザー情報の閲覧や編集）が可能となります。
権限が付与された場合の操作
ファイル管理権限の場合
- データ管理画面で、アクセス許可されたインデックス内の資料のみ閲覧可能。
- ファイルアップロード画面で、アクセス可能なインデックスに限りファイルをアップロード可能。
ユーザー管理権限の場合
- 一般ユーザーの削除のみ可能。
- ユーザー管理画面で、自身の所属部署のユーザー情報のみ閲覧可能。
- ユーザーロールの変更、サブマスターユーザー・マスターユーザーの削除、部署の変更は不可。